Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité de LL-Webstores SRL décrit quelles sont les informations personnelles que nous collectons et comment ces informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.mypadel.shop (ci-après le «Site»).

En utilisant les informations et les services sur www.mypadel.shop, vous acceptez notre politique de confidentialité et les termes et conditions que nous avons inclus ici.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site ou que vous vous abonnez à nos bulletins, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages individuelles ou les produits que vous consultez, les sites internet ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement «Informations d'appareil».

Nous recueillons ces informations d'appareil à l'aide des technologies suivantes:

    - Les «cookies» sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur incluant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org. Certains cookies sont fonctionnels, ce qui signifie que notre Site ne fonctionnera pas sans ceux-ci, et certains cookies ne nous fournissent que des informations supplémentaires. Cependant, nous avons besoin de ces informations pour garder notre Site pertinent pour nos visiteurs et pour l'ajuster lorsque les éléments ne fonctionnent pas correctement. N'hésitez pas de consulter notre politique de cookie.

   - Les «fichiers journaux» suivent les actions qui ont lieu sur le site et collectent des informations, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages.

   - Les «balises Web», les «mots clés» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Selon la législation sur la protection de la vie privée entrée en vigueur le 25-05-2018, nous devons indiquer pour quelles raisons nous recueillons ces données et à quoi nous les utilisons ensuite.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations de commande".

Lorsque nous parlons de «Informations personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations d'appareil et d'informations de commande.

 

COMMENT ET POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

En général nous utilisons les informations de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:

• - communiquer généralement avec vous en tant que client (concernant les commandes, les livraisons et / ou les retours, les cas de garantie)
• - créer un historique des commandes dans votre compte en ligne
• - conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous (si vous avez donné votre consentement), vous fournir des informations ou des publicités applicables concernant nos produits ou services et ainsi faire des offres pertinentes par e-mail ou sur les réseaux sociaux
• - examiner nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes

 

Nous utilisons les informations d'appareil collectées pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus en général pour améliorer et optimiser notre Site, par exemple en générant des analyses sur la navigation de nos clients, la gestion du site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. Nous conservons les informations sur nos clients pendant quelques années. Chaque année, nous examinons les données que nous sommes toujours «autorisés» à conserver et nous supprimons donc les données dont nous n'avons plus besoin. Bien entendu, nous supprimons évidemment toutes vos données lorsque vous nous en faites la demande. Après tout, vous restez propriétaire de vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à des fins de marketing direct, il suffit de nous en informer à [privacy@mypadel.shop]. À cette adresse, vous pouvez également toujours demander quelles données nous traitons à votre sujet et les corriger ou les faire supprimer, ou demander qu'elles soient transférées. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter la Commission pour la protection de la vie privée (Autorité de Protection des Données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

 

PARTAGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Certains employés du Site ont besoin d'accéder à vos données personnelles, par exemple pour envoyer votre commande. Nous essayons à tout moment de garder le plus de contrôle possible sur les différents processus qui sont suivis. Les employés n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire. Toutes vos données sont également bien sécurisées avec nous. Les mots de passe sont cryptés et donc invisibles aux employés ou aux tiers et tous nos systèmes sont soumis à un contrôle d'accès. 

Vos données personnelles sont également partagées avec certains partenaires avec lesquels le Site travaille en étroite collaboration afin d'assurer son bon fonctionnement, tels que les sociétés de transport (Sendcloud, Bpost, DPD et PostNL ...) et les plateformes de paiement (Shopify Pay, Visa, Bancontact, iDeal, PayPal ...). Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de ces tiers, veuillez visiter les sites internet de ces parties respectives. www.mypadel.shop ne peut pas influencer ces cookies et la politique de confidentialité des cookies placés par des tiers. Ces cookies sont hors de portée de la politique de confidentialité de www.mypadel.shop

Nous partageons également vos informations personnelles avec d'autres tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour optimiser notre shop en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers  

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

En outre, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:

Utilisant les liens de désinscription des services suivants:

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse: http://optout.aboutads.info/