Privacybeleid

Dit privacybeleid van LL-Webstores BV beschrijft welke persoonlijke informatie we verzamelen en hoe deze informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij www.mypadel.shop (verder genoemd de "Site").

Door de informatie en de diensten op www.mypadel.shop te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

Wanneer u de site bezoekt of inschrijft voor onze nieuwsbrieven, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'Apparaatgegevens'.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

    - "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Bezoek http://www.allaboutcookies.org voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen. Sommige cookies zijn functioneel, wat betekent dat onze website zonder het plaatsen van deze cookies niet werkt, en sommige cookies geven ons enkel en alleen aanvullende informatie. Deze informatie hebben we echter nodig om onze website relevant te houden voor onze bezoekers en aan te passen wanneer onderdelen niet goed werken. Neem zeker ook een kijkje bij ons cookie-beleid.

   - "Logbestanden" volgen acties die plaatsvinden op de site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / exitpagina's en datum- / tijdstempels.

   - "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de site surft.

Volgens de privacywetgeving die van kracht is per 25-05-2018 moeten we aangeven op welke gronden we deze gegevens verzamelen en waarvoor we deze vervolgens gebruiken. 

Wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Als we het hebben over "Persoonlijke informatie" in dit privacybeleid, hebben we het zowel over apparaatinformatie als over bestelinformatie.

HOE EN WAAROM GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen in het algemeen om bestellingen uit te voeren die via de site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Bovendien gebruiken we deze bestelinformatie om:

• - in het algemeen te communiceren met u als klant (aangaande bestellingen, leveringen en/of terugzendingen, garantiegevallen)
• - een bestelhistorie op te bouwen in uw online account
• - in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld (indien u daarvoor de toestemming hebt gegeven), u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten en zo ook relevante aanbiedingen te maken via mail of social media
• - onze bestellingen op mogelijk risico’s of fraude te screenen

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren, bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de Site, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen.

Wij bewaren jouw gegevens niet oneindig. Informatie over onze klanten bewaren we een aantal jaar. Elk jaar bekijken we opnieuw welke data we nog 'mogen' bewaren en verwijderen we dus gegevens die we niet meer nodig hebben. Uiteraard verwijderen we ook al jouw gegevens wanneer je hierom vraagt. Je blijft immers zelf eigenaar van jouw persoonsgegevens.

Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op [privacy@mypadel.shop]. Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen, of ze vragen over te dragen. Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).

UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

Sommige medewerkers van de Site hebben, bijvoorbeeld voor het versturen van jouw bestelling, toegang nodig tot jouw persoonsgegevens. We proberen ten allen tijde zoveel mogelijk controle te houden op de verschillende processen die doorlopen worden. Medewerkers hebben, alleen wanneer nodig, toegang tot jouw gegevens. Tevens zijn al jouw gegevens bij ons goed beveiligd. Wachtwoorden zijn versleuteld, en zodoende niet zichtbaar voor medewerkers of derden en op al onze systemen is een toegangscontrole van toepassing. 

Jouw persoonsgegevens worden ook gedeeld met enkele partners waar de Site nauw mee samenwerkt om de goede werking ervan te kunnen garanderen, zoals verzendingsfirma’s (Sendcloud, Bpost, DPD en PostNL…) en betalingsplatformen (Shopify Pay, Visa, Bancontact, iDeal, PayPal …). Voor meer informatie over de privacy policy van deze derde partijen, kan u terecht op de websites van deze respectievelijke partijen. www.mypadel.shop kan geen invloed uitoefenen op deze cookies en de privacy policy van door derden geplaatste cookies. Deze cookies vallen buiten het bereik van het privacybeleid van www.mypadel.shop  

We delen uw persoonlijke informatie ook met andere derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven.

We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel te optimaliseren - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers

We gebruiken Google Analytics ook om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

De opt-out links te gebruiken van volgende diensten:

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/